自動車保険コールセンターで働いてよかったこと

自動車保険の代理店向けコールセンターで働いていた私のお仕事紹介日記です。
これからコールセンターで働く方、女性だらけの職場で働く方に、少しでもお役に立てればと思います。

50人くらいの女性にまぎれて働く、4人の男性。
4人とも先輩社員だったのですが、みなさん物腰が柔らかく優しい方ばかりでした。みなさん、控えめというか、怯えてるというか…(笑)。

女だらけの職場で働く男性は、あまり男らしくない方が良いのかなって思ってしまいます。

コールセンターで働いてよかったことは、何といっても「電話応対スキルのアップ」でしょう。

見えない相手に、声だけで正しく物事を伝える事は大変だし、とても大切です。
コールセンターで学んだことは、その後の仕事にもとても役立ちました。
話が分かりやすい、声が聞き取りやすい等、コールセンターで働く前には言われたことがないようなことも言われるようになりました。

更に、暴言を吐かれ慣れたのか、多少きつい事を言われても気にならなくなりました（笑）。
よかったのか分かりませんが、確実にハートは強くなりました。

「女の敵は女」とよく言います。確かにそうですが、「女の味方も女」であると思います。

女の職場の人間関係は、本当に面倒です。
既婚・未婚、子持ち・子なし等、立場が違えば価値観も違う。分かっているのに、それを受け入れられない。
仕事と関係ないところで面倒なことが多いんですよね。

それでも、女同士だから良い部分もあるんです。
生理痛やつわりなど、女性特有の体調不良にすぐに察して仕事中も気遣ってくれる方もいましたし、心強かったです。

今、女の職場で嫌だ嫌だと思っている方も、職場のいい部分を探してみれば、少しだけ楽しくなるかもしれないですよ。

コールセンターで働いた時の出来事を書いていると、「あんなこともあったなー」と思い出し、また戻りたいと思いますね。私にとっては、良い職場でした。

保険会社にて商品開発業務の仕事をしてきました。結婚を機にいったん退職しますが、その後も自動車保険のコールセンターで勤務。
現在は子育て主婦をしながら、そのときの経験・知識をもとに皆さんに役立つ自動車保険サイトを作っています。
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私が保険会社で勤務していた頃からダイレクト自動車保険が増えてきて、同じ自動車保険でも保険会社によって料金が大きな違いが見られるようになってきました。ある人にはソニー損保社では安くても、別の方ではセゾン社のほうが安いということもよくあります。

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