自動車保険で業界初の14か国語対応!
5月より、損保ジャパン日本興亜の自動車保険では14か国語の事故受付・事故対応を始めました。2015年11月から業界初の5か国語対応を始めた同社がタイ語等の9か国語を加え、更に充実した事故対応を実現しています。
増える外国人観光客。自動車事故も増加。
2016年の訪日外国人旅行者数は、過去最高を更新しました。2020年の東京オリンピックに向けて、日本人気はさらに高まることが期待されます。観光客が増えることは喜ばしいことですが、残念なことに外国人ドライバーによる事故が増えています。
交通ルールが自国と異なることや(自動車の左側通行は、世界では少数派です)気象条件等が原因で、ハンドル操作を誤り事故を起こしてしまうのでしょう。雪の降る北海道では、2016年に外国人観光客が加害者となった死亡事故も起きています。
都心部では、キャラクターに扮して公道カートで街中を走るレンタルカートも人気で、多くの外国人観光客が利用しています。
ただ運転しながら写真撮影をするといった交通ルール違反や集団での走行でトラブルにもなっているようです。公道カートでの追突事故等の交通事故も起きています。重大な自動車事故が起きるのも時間の問題かもしれません。
14か国語対応でスムーズに事故対応
今後も外国人観光客は増え続けるでしょうし、それによって外国人ドライバーの事故も増えることが懸念されます。
対応言語を14か国語に増やすことで、より多くの外国人ドライバーとの事故対応がスムーズにできます。この対応言語の増加は、外国人ドライバーの為でもありますが、日本人ドライバーの為にもなります。自動車事故の相手が外国人ドライバーであっても、保険会社を通じて通訳をしてもらえれば、安心できます。
外国人観光客の事故対応をスムーズにすることは大切ですが、まずは日本で運転する外国人の方が日本の交通ルールを守ってもらえるようになって欲しいですね。
筆者プロフィール 春美
保険会社にて商品開発業務の仕事をしてきました。結婚を機にいったん退職しますが、その後も自動車保険のコールセンターで勤務。
現在は子育て主婦をしながら、そのときの経験・知識をもとに皆さんに役立つ自動車保険サイトを作っています。
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私が保険会社で勤務していた頃からダイレクト自動車保険が増えてきて、同じ自動車保険でも保険会社によって料金が大きな違いが見られるようになってきました。ある人にはソニー損保社では安くても、別の方ではセゾン社のほうが安いということもよくあります。
損をしない自動車保険選びのためにも、検討のときは必ず各社の料金を比較しましょう。私もおすすめしている保険スクエアbangでは、最大20社の自動車保険を無料でまとめて見積もりすることが可能です。
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【一括見積もりできる自動車保険の一覧】
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SBI損保 | 低価格路線のネット専業保険会社 |
あいおいニッセイ同和損保 | 国内の大手保険会社 |
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損保ジャパン日本興亜 | 国内の大手保険会社。価格は高め。 |
東京海上日動火災保険 | 国内の大手保険会社。価格は高め。 |
共栄火災損害保険 | 国内の中堅保険会社。価格は高め。 |
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三井ダイレクト損保 | 中堅の保険会社。価格は安い。 |
イーデザイン損保 | 東京海上グループのネット専業保険会社 |
セコム損保 | ややマニアックな保険会社 |
そんぽ24 | 中堅の保険会社 |
三井住友海上火災保険 | 国内の大手保険会社。価格は高め。 |
ゼネラリ損保 | ややマニアックな外資系保険会社 |
富士火災保険 | 国内の中堅保険会社。価格は高め。 |
朝日火災損害保険 | 国内の中堅保険会社。価格は高め。 |